스포츠 추진 본부

신청·문의시의 확인 포인트

장애 내용을 확인하고 안전한 사용

개인 이용의 경우

이용 전에 문의를 하는 사람의 대부분은 이용에 어떠한 불안을 느끼고 있습니다.장애의 내용이나 정도에 대해서 제의가 있었을 경우는, 확실히 듣자.제안이 없는 경우에는 이야기 속에서 들을 수 있는 것이 이상적입니다.장애의 정보는, 안전하게 시설을 이용하시는데 있어서 중요한 것이 되므로, 무례라고는 무심코 들어 봐 주세요.

단체 이용의 경우

현재는, 단체내의 장애인의 내역 등, 섬세한 신고는 되어 있지 않은 것이 대부분과 같습니다.그러나 앞으로 장애인의 이용이 늘어나면 장애인의 이용 상황을 파악해 둘 필요가 나올지도 모릅니다.인원수 보고서 등에 장애종별을 기재하고 이용단체에 보고해 주시는 등의 궁리로 파악해 나가면 좋을 것입니다.

이용자 본인의 요구를 확인한다

시설 정보를 사전에 전달

하드면:주차장이나 설비 등

휠체어 사용자용 주차 공간의 유무나 탈의실, 단차 등 시설 상황을 사전에 알려 둡시다.내관하고 나서 사용할 수 없는, 할 수 없게 되면 트러블로 이어질 가능성도 있습니다.사전에 정보를 전하는 것으로 이용자의 불안이 해소되어, 당일, 서로 당황하지 않고, 부드럽게 대응할 수 있습니다.

부드러운 표면:이용하기 쉬운 시간 등

혼잡하고 있는 시간대나, 스탭이 적은 시간대에 입장해 주셔도, 충분히 대응할 수 없는 경우가 있습니다.이용의 요구를 확인한 후, 빈 시간대나 스탭이 많은 시간대등을 알려 놓으면, 이용자에게도 친절하고, 시설에 있어서도 대응하기 쉬워집니다.또, 스탭의 대응에 의해 하드면의 문제를 클리어 할 수 있는 일도 있으므로, 서로 정보 교환을 할 수 있도록 합시다.

시설 오리엔테이션 실시

장애인의 전체 오리엔테이션 실시 포인트

시각장애인의 경우: "이용시설 전체의 상황·장소 등을 모른다"

• 이용자 본인이 시설을 사용하는 동선에 따라 안내·유도합시다.
• 혼자서 이용하고 싶은 사람, 이용할 수 있는 사람에게는, 점자 블록이나 벽등을 사용해, 유도해 갑시다.
• 화장실, 탈의실, 샤워 등 공용 시설에서는 설비를 만지거나 사용하면서 알기 쉽게 설명합시다.
• 스포츠 시설 안에서도, 기구를 만져 확인하면서, 두는 장소나 사용법을 설명합시다.

시각 장애 및 스포츠

청각장애인의 경우: "게시 정보로는 알지만 자세한 내용은 모르겠다"

• 지면 등으로 시설 설명, 공용 시설의 주의 사항 등을 만들어 둡시다.
• 관내를 함께 안내할 때 정보가 전해지고 있는지 하나하나 확인합시다.

청각 장애 및 스포츠

지체 부자유자의 경우: "탈의실, 화장실 등의 장소를 모른다"

• 전체를 안내하면서 사용할 수 있는 화장실이나 탈의실 등의 장소를 안내합시다.

지체 부자유와 스포츠 ~ 입위 ~

지체 부자유와 스포츠 ~ 휠체어 사용자 ~

지적 장애인의 경우: 「시설의 이용 방법을 모른다」

• 이용자 본인이 시설을 사용하는 흐름에 따라 안내합시다.
• 그림이나 그림, 후리가나 첨부의 표시판 등으로 안내나 설명을 하면 이해하기 쉽습니다.
• 천천히 알기 쉬운 말로 전하도록 합시다.
• 개조자가 있는 경우, 함께 안내해 갑시다.

지적 장애와 스포츠

이와 같이 한 번 전체 안내를 해두면 이용하는 쪽도 시설측도 서로 불안을 해소할 수 있는 경우가 많이 있습니다.이용하고 싶은 시설만의 안내는 아니고, 공용 스페이스에 대해서도 설명할 수 있으면, 부드러운 이용으로 연결됩니다.또, 의자등의 두는 방법, 공구등의 두는 장소를 깨끗이 사용하기 쉽게 해 두는 것으로, 모든 사람이 안전하게 이용할 수 있습니다.

공구를 넣는 바구니나 선반에는, 공구의 사진이나 이름의 씰을 붙여, 누구라도 곧바로 사용할 수 있는 궁리를 하고 있습니다.
(사이타마현 장애인 교류 센터)